东方航空app怎么实名认证？
然后，我们进入【我的】界面，点击下【未认证】文字。接着，我们输入姓名，身份证号，手机号，点击【下一步】按钮。然后，选择人脸识别，这是最快的。然后，点击下【同意协议，开始拍摄】按钮。最后，验证成功后，就成功地完成认证了。
东方航空***上如何改签？
1.进入网主页，点击右上角。
2.填写信息。
3.登录成功后，回到主页，在上方菜单栏中点击查看订单下的“我的订单”。
4.就会看到我们目前的所有订单，订单后面会有“退票改签”选项，点击。
5.页面跳转之后，下方会有你的航班退改签费用标准，阅读后就可以点击上方的“退票”。
6.需要选择退票原因，之后点击提交。
7.再确认之后等待回复即可，可以在订单里查看进程。
8.如果您购买的是特价机票其实也是可以改签和退票的，首先要确定好自己要改签航班的日期时间，一定要是和现在的机票是同一航空公司同一时间点的航班，日期可以提前也可以推后。
9.准备好机票的乘机人的***、机票信息，手机号码等，从网站上找到订票公司的电话，如果是在实体店定的票就可以到实际订票的地点，询问能否退票，如果可以直接退票或改签那就直接按照他们的方法来，但一般需要交一部分的手续费，退票可能只退机建和燃油。
10.你可以查询一下对应航空公司的客服电话，向他们询问你的航班是否可以退票或改签，客服人员会向你说明真实情况，但一般改签、退票都是需要一些手续费的，客服会告诉你具体怎样操作。
东方航空怎么开电子票？
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进入东方航空***之后,选择“自助服务”里的“电子发票查询”,点击之后跳转到查询页面;
2.
查询页面简洁明了,输入***代码、***号码、***金额已经开票日期之后点击“查询”即可查询到是否存在这样的一种***;
3.
除了通过***信息查询之外,还可以通过旅客信息查询,点击“***信息”旁边的“旅客信息”,输入证件信息，就可以查询电子***了。
《航空运输电子客票行程单》（简称行程单）可以作为旅客购买电子客票的报销凭证。旅客可以通过东航直属售票处、机场柜台、机场自助值机机、拨打95530获取行程单。
行程单领取时间：醉晚要在客票全部航段使用完毕后的7天内，凭有效旅行证件在部分机场或东航直属售票处领取。
领取行程单时需要注意以下几点：
1、付费改期和升舱操作，升舱前的客票必须在付费改期和升舱操作后的30天内打印行程单。
2、行程单只能打印一次。行程单不作为机场办理乘机手续和安全检查的必要凭证。
3、已打印行程单的旅客要求服务变更时应出具该行程单，要求退票时必须退还该行程单。旅客可直接将行程单退回给原打印地，或退回到东航各直属售票处，或邮寄至：上海市浦东新区机场大道66号，三楼退票组收，邮政编码 201202。
4、遗失行程单不影响旅客登机，旅客可直接凭有效旅行证件办理登机手续，行程单遗失不补。